丰巢管家

丰巢管家是专为快递员打造的一款全面提升工作效率和服务质量的配送工具。集收寄查询、柜租预约、短信通知等功能于一体，让快递员的操作更加便捷高效。通过APP，您可以实时了解空箱、包裹状态，享受VIP级别的派送体验。丰巢管家还拥有丰富的福利活动，为快递员提供更多赚取外快和奖金的机会，让日常工作充满动力和惊喜。无论是提升个人绩效，还是优化客户满意度，丰巢管家都是快递员不可多得的得力助手。

软件功能

运单查询

手动输入\扫描运单号，可随时查看快递状态；

我的送货

当月累计发货数量统计；

每个柜子您派发的物品数量一目了然；

如果超过24小时仍未领取包裹，则会提醒您包裹被卡住；

可重新发送接机码并致电接机人；

“已完成件”可查询已完成的发货信息；

网格查询

手动输入柜子地址搜索柜子；

自动定位您附近1500米范围内的柜子；

实情检查柜内剩余隔间数量；

常用的柜子可以“关注”；

软件问题

1.如何取消发货？

未付运费且未送达储物柜：3天内未送达，系统将自动取消发货；

运费已付但未送达柜子：在柜子前面可以点击“取消发货”，确认无误后即可取出快递并取消发货；如果您不在柜前，请拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消发货后，支付运费后，将在2-3个工作日内按原路线退回。

运费已付并已发出：直接联系快递员将快递包裹退回快递柜，然后使用取件码取件。已支付的运费将在2个工作日内退回到您的账户。

2.如何在丰巢智能柜寄送物品？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏发送快递。我想下订单。填写信息并确认。然后拿着取货码去柜子投递快递。您可以选择微信或支付宝支付运费。发货成功后，将通过微信推送订单号。

3、快递员什么时候可以取包裹？

顺丰收件订单截止时间以当地顺丰最新收件订单截止时间为准。超过取件时间的快件必须在次日上午发送；

中通、韵达：当日17:00前送入储物柜的快递员，当日24:00前取件。当日17:00及之后投递物品至储物柜的快递员将于次日12:00前取件；

申通快递：当天16:30之前投递到储物柜的快递员，当天24:00之前取件。当日16:30及之后将物品送入储物柜的快递员将于次日12:00前取件；

如需代收货款，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

丰巢管家快递认证方法介绍

1、在丰巢快递柜进行快递认证，需要先下载一个“丰巢管家”APP并注册登录（使用手机号直接注册）；

2、然后在【个人中心】界面，点击*上方的“未认证”；

3、然后您需要提交身份证正反面并输入人脸，成功完成快递员实名认证；

软件特色

1.派送：派送状态一目了然，滞留物品贴心提醒，一键重发取件码，在线修改收件人手机

2.您可以查看已派送包裹的状态以及包裹扣留的提醒。

3.空箱查询：精确柜子搜索并自动定位附近的柜子，双重搜索，我可以预测柜子的状态。

4、在个人中心，可以看到一些使用方法的提示。按照步骤，快递员可以快速上手。

5.包裹查询：手写/扫描双重查询方式为您提供贴心服务，您可以随时查看快件状态。

更新日志

最新版本：V5.47.0 （2024-10-13）1、优化调整技术细节，提升功能体验；