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我的订单已收取运费。如果以后发生退货,之前的运费会退还给我吗?
若因产品质量问题引起的退换货,商城将退还运费;若非产品质量问题引起的退换货,运费不予退还。
付款后可以当场收货吗?
您付款并签收商品后,您可以当场检查并验收所购商品。若商品本身存在问题,请在“登录”“会员中心”“我的订单”“申请售后服务”中提交退换货申请,由专业售后服务人员处理将为您解决。
我可以拆包检查货物吗?
是的,如果出现屏幕碎裂、屏幕破裂、外观凹凸等问题,请当时拒收。
订单已提交成功,可以发往其他地方吗?
订单一旦提交成功,将无法修改。请在提交订单前仔细检查。
签收时发现产品包装破损怎么办?
一旦产品包装破损,请直接拒收。后续问题请联系客服。
订单被拒绝后,退款什么时候能退回?
订单被拒绝后,您可以在网上支付订单的前台提交退款申请。我司收到退货后预计7个工作日内将款项退还给您。
我的订单显示货物已到达现场。可以去现场提货吗?
目前无法在送货地点提货。如果您急需货物,请联系现场送货人员。
运输和收货建议
请检查产品外箱是否有损坏。如有损坏,请拒收。
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最新版本:V2.7.7 (2024-09-27)【冲刺618,快速发货,帮您拿单】
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