天虹

天虹是天虹商城为顾客量身打造的一款创新APP。融合了行业前沿技术和卓越品质的服务，为顾客带来全新的购物体验。

天鸿APP凭借不断创新和对品质长期不懈的追求，荣获：2016年CCFA客户体验创新奖、2016年中国跨境电商凤鸣奖——十大优秀零售商、2016年微信智慧生活优秀案例奖。

软件问题

1.彩虹围巾的发货范围是多少？可以送货到深圳以外的城市吗？

答：彩虹围巾现已开通全国配送服务（港澳台除外）。详情请查看帮助中心-配送费用和时效。

2、天鸿订单有哪些发货方式？

答：目前有“天鸿发货”（客户下单后天鸿安排发货人员发货）、“商家自发货”（部分产品由商家直接发货，可以提高发货时效。详情，支持的配送类型请参见商品详情页），“自提”分为三种（客户下单时选择指定自提点，包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码提货）。自提订单的免运费标准较低。详情请查看帮助中心-配送费用和时效。

3.我工作很忙，可以晚上发货吗？周末可以送货吗？节假日期间可以送货吗？

答：鸿围巾的送货服务时间为上午9:00至晚上21:00。周末及节假日正常发货。需要提醒您的是，当您订购多个产品时，您订单的整体发货时间将以订单中发货周期最长的产品为准。

4. 送货上门是指送货上门吗？我住8楼，没有电梯。我们还可以送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送货到您家门口。如果封闭小区或封闭办公区域的保安不允许送货员进入，送货员只能送货到距离您最近的送货点，并且需要您协助提货。若送货员拒绝送货上楼，请立即致电客服4008-295-295。您的来电是对我们服务最好的监督。

5. 有加急物流服务吗？

答：非常抱歉，我们暂时不提供此项服务。如果您有特殊需求，可以直接联系我们的客服人员。

6、如果发货当天遇到大雨、台风等自然天气情况，还可以发货吗？

答：为保证您购买的商品在发货过程中的安全，对于因不可抗力因素造成的发货延误，我们会酌情安排发货时间，网站也会立即公告或信息发布。若因此给您的购物带来不便，敬请谅解。

7、我使用天虹购物卡、天虹预付卡或第三方支付平台支付商品费用。我可以开具全额发票吗？

答：由于彩虹购物卡和彩虹预付卡在购买时已开具发票，因此使用网购卡支付的金额不会开具发票，仅第三方支付平台支付的部分金额会被开具发票。被发行。

软件功能

1.查看待办事项。通过查看，您可以快速完成您的日常操作任务。

2.产品搜索，用户可以一键搜索自己需要的产品，支持更好的交互。

3.网上销售及分销。商家可以在线配送产品，方便快捷地满足购物需求。

软件特色

1.多种支付：支持天虹卡支付，更全面

2.海量优质商品，品质都有保障，让大家有更好的网购体验。

3.折扣：抢先领取超市、百货、周边商户优惠券。据说无底限、无底优惠都在这里。

4. 网上下订单。当您遇到比较好的产品时，您可以一键在线下单。该支持允许您操作它。

5、四合一：4种售后服务方式，更省心

更新日志

最新版本：V6.1.9 （2024-10-18）【客服升级】

天宏客户服务体系全新升级，为您提供更优质的服务、更快捷的响应。

【搜索升级】

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