食行生鲜

时星生鲜是一家自营生鲜平台，为用户提供实惠、优质、安全的生鲜配送服务。是一款手机上的买菜宝。

食航生鲜提供蔬菜、豆类、菌类、水果、肉禽蛋类、水产海鲜、米面粮油、休闲食品等8000种商品，平台提供无条件免费配送。食航生鲜APP由江苏随易信息科技有限公司开发并运营。

软件问题

1. 每天可以随时去食品店买菜吗？

食品店24小时接受订单。用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单并选择合适的配送时间和取货时间。

2. 食品银行卡是否有密码保护？如果丢失了怎么办？

食品银行卡目前正处于试用期。为了操作方便，密码不强制设置。

不过，食品银行卡将与您的手机绑定。即使丢失并被他人使用，订单短信仍会发送至绑定的手机号码。

此时，您可以第一时间拨打我们的服务热线40080-34580挂失。

3、取餐时发现食材与订单不符或有质量问题怎么办？

您收到包裹后请立即拨打热线4008034580联系我们，我们将及时为您处理。

4. 食品店可以开具发票吗？

您可以在每月1日至10日通过“我的食品店”-“开票申请”模块或客服电话提交开票申请。

（注：申请按月开票的金额不得超过上月消费总额。）

我们将尽快总结和检讨。审核完成后，发票将自动生成订单，并于15日下午送至您所在地的直递柜。

请届时到现场领取发票！

5、取餐时忘记带卡如何开箱？

用户可拨打世航客服热线40080-34580（8:30-18:00）获取开箱密码。

通过时星卡绑定的手机号码编辑短信0512-66587658（苏州用户）获取开箱密码。

软件功能

1、售后服务便捷：产品问题可轻松退换货，专属客服24小时在线。

2.内容社区：欢迎会做饭的人。

3.新鲜预订：今天下单，明天取货。先下单，后购买。从田间到社区需要8个小时。无隔夜菜，新鲜安全。

4、超市品质、市场价格：以比市场便宜的价格吃到超市品质的生鲜食品。

5、无接触配送：手机买菜、社区“冰箱”提货，全程不与人接触。

6.你想吃的都能找到：超过8000种商品，你想吃的都能在这里找到。

7、安全可追溯：每一批生鲜产品都要经过检验，二维码追溯系统可以轻松查询货物来源。

软件特色

1、严格的食品采购模式让大家更好的采购食品，让大家轻松购物

2、更便捷的服务方式，提供更快捷、更高效的送货上门服务，让您足不出户即可享受高品质美食。

3、支付功能，时兴生鲜为用户提供安全便捷的支付方式

4.送货服务也非常高效，最快十五分钟就可以送到您的手中。

5、更丰富的食材种类服务，让大家享受更丰富的美食体验，提升生活幸福感。

更新日志

最新版本：V9.1.2 （2024-10-03）初秋美食之旅

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汇聚新鲜风味，推出水产新产品

上门服务方便快捷

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