易信支付商务合作须知：保障权益，阅读协议

欢迎您使用易信支付服务，为了保障您的权益，请在使用易信支付服务前仔细阅读以下内容（特别是加粗部分），如果您不同意《易信支付服务协议》（以下简称“本协议”）的任何内容，请勿使用易信支付服务。

如果您选择使用易信支付服务，您应当阅读并遵守《易信许可及服务协议》和《易信企业服务平台服务协议》的内容。

本协议内容包括协议正文、网易宝服务协议、易付宝服务协议以及天易电子商务有限公司、网易宝有限公司（两公司，以下统称支付公司）已经或可能发布的各类规则。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。支付公司有权根据法律规定及合理的运营需要对本协议不断修改、完善。如果您继续使用易信支付服务，则表示您同意并自愿遵守修改后的服务协议；如果您不接受修改后的协议，则必须停止使用易信支付服务。

如果您（未成年人应在监护人陪同下）选择使用并点击“同意”，即表示您与支付公司已达成协议并自愿接受本协议全部内容，此后您不得以未阅读本协议内容等理由进行任何形式的辩护。

1. 易信支付服务简介

1.1 易信支付服务是指支付公司基于易信向您提供的线上服务，包括但不限于支付、收款及退款服务、交易记录查询服务、银行卡绑定或解绑服务、修改或重置密码服务等。

1.2 易信支付服务的主要内容及功能如下，以您申请开通、使用易信支付服务时支付公司实际提供的信息为准：

（1）付款：您可以通过易信向您指定的收款人付款，支付公司会根据您的付款指令从您选择的银行卡中扣除相应的金额到您指定的收款人。

（2）接收付款：当您通过易信接收他人付款或他人通过易信向您付款时，您申请开通并使用易信支付服务后，即可接收相关付款。

（3）退款：如果您在使用易信支付服务过程中发生退款，支付公司可以直接将资金退回原支付银行卡。

（4）查询交易记录：支付公司会记录您使用易信支付服务过程中的相关交易，您可以在易信中查询相关交易记录。

（5）绑定或解绑银行卡：您开通易信支付服务后，可以为自己的网易支付、易付账户绑定新的银行卡，也可以解绑现有的银行卡。

（6）修改或重设密码：在使用易信支付服务时，您可以修改原有的支付密码，或通过提供银行卡、个人信息等特定条件申请重设密码。

二、易信支付服务的开通及使用

2.1 当您开通并使用易信支付服务时，您需要在易信中输入您的银行卡号、有效期（信用卡为必填项）、银行预留手机号、短信验证码等信息，绑定您的银行卡；同时您还需要输入您的姓名、身份证号（境内银行卡用户为必填项）等实名信息，绑定您的易信账户。以上信息经过支付公司和银行信息交互系统验证无误后，支付完成。目前一个易信账户最多允许绑定10张银行卡，但所有绑定的银行卡对应的银行开户名必须相同。

请注意：一个易信账户只能绑定一条实名信息，绑定后不可更改，即使解绑已绑定的银行卡，也不能更改实名信息。

2.2 您在使用易信支付服务时发出的支付指令不可撤销，支付公司收到您的支付指令后，有权根据您发出的指令委托银行或第三方从您的银行卡中扣除款项支付给收款人，此时您不应以未在交易单据上签字、签字不一致、交易非您本人意思表示等理由向支付公司要求退款或承担其他责任。

2.3 当有人通过易信支付服务向您支付款项时，如您尚未开通易信支付服务，则支付公司将为您保管该款项直至您开通易信支付服务并主动发起支付为止。当您通过易信支付服务向他人支付款项时，如对方尚未开通易信支付服务，则支付公司将为对方保管该款项直至对方开通易信支付服务并主动发起支付为止。

2.4 在您使用易信支付服务期间，支付公司对其为您持有、收取或支付的资金，不承担因货币贬值、汇率损失、利息损失及其他支付公司无法控制的因素所造成的损失，亦无须就该等资金向您支付任何利息。

2.5 支付公司不是银行或金融机构，无法提供即时资金转账服务。您承认资金转账需要合理的时间。

2.6 您在使用易信支付服务时，如果您未能遵守法律法规、本协议及相关的操作指引、业务规则，则由此引发的风险和损失应由您自行承担，支付公司不向您承担任何风险和损失。

三、您的权利和义务

3.1 申请时，请您仔细阅读并遵守以下规定：

（1）页面其他位置不得出现商户产品logo及下载链接，不得出现非易信应用的相关广告或宣传文字；

（2）商户页面底部标签应统一标注以下授权标签：“此服务由XX提供”及“客服电话：”；

（3）您只能在支付页面使用易信支付；

（4）各页面主色调可按照各品牌主色调设计，其他视觉规范按附图统一设计（包括：字间距、字体颜色、主导航高度、各按钮、输入框高度、商户品牌底部标签文字等）

3.2您保证向支付公司提供的所有信息和资料，包括但不限于您的姓名、住址、手机号码、银行卡号、身份证号等相关信息均真实、合法、准确；如有更新，您应于三个工作日内通知支付公司，支付公司不承担因您未及时更新相关信息而导致的任何相关责任。

3.3 您应妥善保管您的信息及凭证，包括但不限于：身份证、身份证复印件、身份证号码、网易宝账户及易信支付账户、银行卡、银行卡复印件、银行卡号、银行卡密码、CVV码、有效期、发卡银行预留的手机号码、手机短信验证码、易信账号及密码、易信支付安全产品信息、账户绑定手机号码、发卡银行和/或易信和/或支付公司向您发送的验证码以及其他所有与银行卡或账户相关的信息及凭证。如您丢失或泄露前述信息及/或凭证，您应及时通知发卡银行和/或易信支付公司，以减少可能造成的损失。因前述信息及/或设备丢失或泄露造成的损失，您应自行承担全部责任。因您自身原因造成的损失，也应由您自行承担全部责任。

3.4 您同意如发现有第三方使用、盗用您的账户及密码，或发生其他任何未经授权的情形时，立即以有效方式通知易信（客服电话：），并同意易信将通知支付公司采取技术措施暂停该账户的使用。因账户被第三方使用而产生的任何后果，支付公司不承担任何责任。

3.5 您使用账号和支付密码或通过手机短信验证码进行的所有交易均视为您本人亲自进行，并承担因此导致的一切相关后果和责任，包括但不限于支付交易费用。

3.6 您应对您在使用易信支付服务过程中发出的指令的合法性、真实性、完整性和有效性承担全部责任。您同意支付公司按照您的指令进行操作所产生的所有风险由您自行承担。您认可易信支付服务的相关交易信息以支付公司的系统记录为准。

3.7 您不得以与第三方的纠纷为由拒绝支付使用本服务应付的款项。

3.8 您同意并授权支付公司在提供服务之前或提供服务过程中向有权机关或组织查询或核实您的相关信息。您同意并授权支付公司保留您在开通、使用易信支付服务时填写的相关信息。

3.9 您不得利用易信支付服务侵害他人合法权益，否则您应承担一切相关法律责任。如给支付公司或其关联公司造成损害的，您应承担相应赔偿责任。上述行为包括但不限于：

（1）侵犯他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权利；

（2）从事洗钱、贩卖枪支、毒品、违禁物品、盗版软件、淫秽物品等非法交易；

（3）非法使用他人银行账户（含信用卡账户）或无效的银行账号（含信用卡账户）进行交易。

（四）违反《银行卡业务管理办法》规定使用银行卡，或者使用信用卡提取现金（以下称取现金）。

（5）进行与您或交易对手宣称的交易内容不符的交易，或进行不真实的交易。

（6）从事任何可能带有计算机病毒或侵犯服务系统或数据的行为。

（7）您以非支付公司授权的方式使用易信支付服务。

（8）其他违反本协议规定或支付公司认为不适当或法律、法规、规章等禁止的行为。

四、支付公司的权利与义务

4.1支付公司可能会通过网页公告、电子邮件、电话或信函等方式通知您使用支付服务的相关信息，该等通知于发送时视为已经送达收件人。

4.2支付公司及相关权利人对其在易信支付服务中提供的商业标识、所有内容及信息等拥有完整、充分的权利易信下载，包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权及其他权利。除非事先取得支付公司的授权，否则任何人不得以任何形式擅自使用，否则支付公司有权立即终止向您提供服务并依法追究其法律责任。

4.3 您在使用易信支付服务时，支付公司有权向您收取相关服务费用。同时，支付公司保留确定、调整服务费金额的权利。除非双方另有约定，支付公司目前向您提供易信支付服务均为免费，直至支付公司公布收费方式。如需收取服务费，您同意支付公司有权从您的交易金额中实时扣除服务费。

4.4 根据国家法律、行政法规及本协议相关规定，支付公司有权基于其认为可能引发风险的情形，暂停向您提供易信支付服务。您可以申请恢复易信支付服务，但支付公司有权自行决定是否允许恢复。您应当知悉并充分理解，您的恢复申请并不一定会被允许。在您申请恢复易信支付服务时，您应当配合易信及支付公司核实客户及交易的相关信息要求，并提供包括但不限于身份证件、银行交易单据及支付公司要求的其他信息或文件。

4.5支付公司不承担因不可抗力导致的损失的赔偿责任。本服务条款所称的不可抗力包括：自然灾害、法律、法规或政府命令的变更、网络服务特性所特有的原因，例如国内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关的技术缺陷、互联网覆盖限制、计算机病毒、黑客攻击以及其他在法律范围内不能预见、避免或克服的客观情况。

4.6 您在使用易信支付服务过程中所产生并存储在支付公司服务器中的任何数据信息（包括但不限于账户数据信息、您的登录数据以及您在参与交易时留下的所有数据），除您的姓名、身份证号、电话号码等个人身份信息外，其所有权均属于支付公司。

4.7 支付公司仅对本协议约定的义务承担责任，且该责任范围仅限于您实际遭受的经济损失。